Manager Publieksservice & horeca

Wij zoeken een ondernemende, innovatieve en daadkrachtige 

Manager Publieksservice & horeca (32-40 uur)

Stroomt hostmanship door jouw aderen en kun jij als geen ander mensen het gevoel geven dat ze welkom zijn? Sta jij bekend om je helikopterview  en vind je het een uitdaging om als leidinggevende samen met jouw team onze bezoekers een onvergetelijk evenement of bijzonder theaterbezoek te bezorgen? Goed dat je er bent, want je zou zomaar onze nieuwe Manager Publieksservice & horeca kunnen zijn!

De functie

In de functie van Manager Publieksservice & horeca ben je operationeel verantwoordelijk voor de theatervoorstellingen en evenementen (van congressen tot premières) en geef je direct leiding aan een team bestaande uit dutymanagers, supervisors en theatermedewerkers voor zowel theater als Café DeLaMar. Samen met jouw team creëer je een gastvrij ontvangst en een geweldige beleving voor alle bezoekers waarbij je de samenwerking tussen het theater en het Café versterkt. De afdeling Publieksservice bestaat uit circa 14 personen waaronder de dutymanagers, supervisors en een groot team theatermedewerkers van circa 70 personen. Ook de receptie, gastdames in de Artiestenfoyer en onze logistiek medewerker vallen onder jouw leiding.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan de afdelingen die service leveren binnen het theater aan bezoekers van voorstellingen, evenementen, Café DeLaMar én aan de artiesten;
• Je bent verantwoordelijk voor de hoge kwaliteit hostmanship in de gastenontvangst en de horeca, zodat alle gasten, relaties en artiesten zich welkom voelen door de service en klantvriendelijkheid;
• Je draagt zorg voor een representatieve en verzorgde uitstraling van het theater zowel voor als achter de schermen;
• De inkomsten uit de publiekshoreca en het Café vormen een essentiële inkomensbron voor DeLaMar. Met jouw ondernemende instelling stuur je op cijfers en heb je een natuurlijke drive om steeds nieuwe en innovatieve manieren te bedenken om marges te optimaliseren;
• Je maakt deel uit van het Management Team en rapporteert aan de adjunct-directeur.
  
  

Wie ben jij? 

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur gericht op de hospitality of vergelijkbare werkervaring;
• Je hebt ruime ervaring als leidinggevende op het gebied van hostmanship, evenementen, hotelmanagement, theater en/of horeca;
• Je hebt kennis van relevante horeca wet- en regelgeving en je beschikt over de relevante diploma’s;
• Je beschikt over scherp commercieel inzicht en ervaring in het opstellen van actieplannen;
• Je beschikt over financieel inzicht en analytische vaardigheden;
• Je beschikt over uitstekende sociale vaardigheden;
• Je bent flexibel, representatief en gastvrij;
• Je bent resultaat gericht en aantoonbaar in staat om innovatieve en lucratieve ideeën te bedenken en succesvol door te voeren;
• Je bent stressbestendig en anticiperend;
• Je bent verbindend en enthousiasmerend;
• Je bent transparant, open, helder en duidelijk;
• Je bent een inspirerend leider.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving waar wederzijds respect en goede samenwerking in teamverband centraal staan;
• Een marktconform salaris tussen € 4.135,00 - € 5.347,00 bij een fulltime dienstverband (zijnde 40 uur per week), afhankelijk van expertise en ervaring;
• Individueel Keuze Budget (voorheen vakantiegeld) zijnde 8% van je bruto jaarsalaris, waarmee je zelf veel vrijheid hebt in het inrichten van je secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 31 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een laptop van de zaak en een telefoononkostenvergoeding;
• Reiskostenvergoeding bij meer dan 10km afstand woon-werk;
• Een functie met wisselende werktijden incl. avond- en weekenddiensten;
• Ruimte voor ondernemerschap en innovatieve ideeën;
• De mogelijkheid om voorstellingen in ons theater te bezoeken waarbij je iemand mee mag nemen.

Over DeLaMar

DeLaMar is hét theater in hartje Amsterdam. Bij DeLaMar bekijk je geen verhalen, je beleeft ze. Het gebouw, de historie, de gastvrijheid, de kunst, het eten en drinken: in DeLaMar voeren we de magie van theater in alles door.

Behalve het aanbieden van voorstellingen in twee zalen is ons theater in de afgelopen jaren uitgegroeid tot toonaangevende locatie voor (inter)nationale evenementen als symposia, congressen, workshops, (film)premières en productlanceringen.

Je komt te werken in een relatief kleine en informele organisatie. We willen dat iedereen zich welkom voelt in DeLaMar; zowel voor als achter de schermen. De verschillende talenten, meningen en perspectieven van onze medewerkers dragen hier sterk aan bij. Daarom streven we naar een grote diversiteit in onze organisatie op het gebied van o.a. culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, geaardheid en fysieke kenmerken. Onze organisatie wordt hier niet alleen sterker van, maar ook een fijnere plek om te werken. Wij steunen dan ook de  Code Diversiteit & Inclusie van de Nederlandse culturele en creatieve sector.

Interesse?

Solliciteer dan meteen (maar uiterlijk  23 december) via onderstaande button. De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 5 januari 2026.

Heb je niet in alle bovenstaande gebieden ervaring, aarzel dan niet om te solliciteren. Enthousiasme vinden wij het belangrijkste! 

Heb je eerst nog wat vragen, neem dan vooral contact op met Harry de Bruin, adjunct-directeur via 06-3085 3693 of mail naar yong-sim.kroese@delamar.nl (HR-adviseur).