Privacy statement

DeLaMar Theater respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en haar gasten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 

Doel van de gegevensverwerking
DeLaMar Theater verzamelt persoonsgegevens van personen die bij DeLaMar Theater kaarten kopen, reserveringen plaatsen of anderszins producten of diensten van DeLaMar Theater afnemen, van bezoekers van de website van DeLaMar Theater en van leden van de DeLaMar Theater nieuwsbrief (hierna gezamenlijk: "gast(en)") voor de onderstaande doeleinden. Bij aankoop van kaarten gaat koper akkoord met het privacyreglement.

  • het (laten) uitvoeren van betalingen die via de website verlopen;
  • om gasten de door hen gekochte kaarten en eventuele andere producten te kunnen toesturen en om hen nader te kunnen (laten) informeren met betrekking tot de voorstelling waarvoor de gast kaarten heeft gekocht of gereserveerd (bijvoorbeeld om wijzigingen met betrekking tot de voorstelling door te geven);
  • voor direct marketing activiteiten (met behulp van profiling) van DeLaMar Theater, in het bijzonder om gast te kunnen informeren over DeLaMar Theater, de voorstellingen waarvoor zij kaarten verkoopt en haar (andere) producten en diensten, en om deze informatie op de gast af te stemmen;
  • om de nieuwsbrief van DeLaMar Theater toe te kunnen sturen aan gasten die zich daarvoor hebben aangemeld;
  • om de gegevens te verstrekken aan Stage Entertainment (producent van voorstellingen), zodat de producent de gast kan benaderen voor direct marketing doeleinden rondom vergelijkbare voorstellingen;
  • voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden; zo nodig na anonimisering waardoor je identiteit niet langer bij ons bekend is;
  • om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op DeLaMar Theater van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.

DeLaMar Theater is ook actief op social media platforms zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube en Instagram. Als je via social media contact opneemt met DeLaMar Theater, verwerken we jouw gegevens voor de volgende doelen:

  • om vragen die je via social media stelt te kunnen beantwoorden;
  • om contact met je op te nemen indien je deelneemt aan een actie op een social media pagina van DeLaMar Theater. Voor de details per actie verwijzen wij je naar de actievoorwaarden van de desbetreffende actie.

Soort gegevens
De gegevens die worden verwerkt zijn alleen die gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bovenstaande doeleinden. Hierbij kun je denken aan personalia en identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, geslacht, adres, woonplaats, gekochte kaarten, maar ook gegevens die je achterlaat op de website, jouw klik- en surfgedrag en IP adres. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

E-mail
Onder meer bij het bestellen van kaarten of reservering via de website vul je zelf jouw gegevens in op een speciaal elektronisch formulier op de website van DeLaMar Theater, en word je via een “opt-in” de mogelijkheid geboden aan te geven dat je via e-mail informatie van DeLaMar wilt ontvangen over DeLaMar Theater, de voorstellingen waarvoor DeLaMar Theater kaarten verkoopt en de (andere) producten en diensten van DeLaMar Theater. 

Iedere keer dat wij je per e-mail een boodschap sturen voor direct marketing doeleinden word je via een afmeldlink de mogelijkheid geboden ervoor te zorgen dat je wordt verwijderd uit het bestand dat DeLaMar Theater gebruikt voor direct marketing activiteiten per e-mail. Als dat niet lukt, kun je een brief of e-mail naar info@delamar.nl sturen.

Afmelden direct-marketing of profiling
Wij kunnen je gepersonaliseerde informatie sturen, bijvoorbeeld op basis van jouw eerdere bezoeken aan DeLaMar Theater. Als je wilt dat DeLaMar Theater jouw gegevens in het geheel niet voor direct marketing activiteiten of profiling verwerkt, kun je een brief of e-mail naar onze klantenservice sturen. Jouw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt. 

Beveiliging en bewaren gegevens
DeLaMar Theater heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen onopzettelijke of moedwillige manipulatie, verlies, vernietiging en/of tegen inzage door onbevoegden. DeLaMar Theater respecteert de privacy van haar gasten en draagt er zorg voor dat jouw persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de toepasselijke wet en regelgeving daaraan stelt. De persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Gegevens van gasten die hebben aangegeven direct marketing via e-mail van DeLaMar Theater te willen ontvangen, worden bewaard tot na het moment zij zich eventueel afmelden. De gegevens worden daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. DeLaMar Theater hanteert in beginsel een bewaartermijn van 7 jaar voor persoonsgegevens die verkregen zijn. Na deze termijn worden alle persoonlijke gegevens geanonimiseerd.

Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen

Via Mijn account kunnen klanten een account aanmaken en inloggen om bijvoorbeeld inzage in reserveringen of persoonlijke gegevens zoals bij DeLaMar Theater bekend, te krijgen. Binnen deze omgeving kun je jouw gegevens wijzigen. Daarnaast kunnen klanten (die geen DeLaMar Theater account hebben) op verzoek hun gegevens inzien en ontvangen die bij DeLaMar Theater bekend zijn en kunnen deze op verzoek worden gewijzigd of verwijderd. Klanten kunnen hun persoonlijke gegevens opvragen door een mail te sturen naar info@delamar.nl.

Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door jouw browser worden opgeslagen op de harde schijf van jouw computer en zorgen ervoor dat je gemakkelijker en sneller kunt surfen over het web, omdat eerder bezochte websites jouw computer al ‘kennen’. Je hoeft dus bij herhaald bezoek niet steeds opnieuw bepaalde gegevens in te voeren. Vrijwel alle toonaangevende websites maken gebruik van cookies om het internetverkeer te optimaliseren. DeLaMar Theater en onze leverancier van het bestelproces maken gebruik van cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan haar website. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en stellen ons in staat deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. We gebruiken deze cookies voor marketingdoeleinden. Zo kunnen we je relevante aanbiedingen sturen. Denk hierbij aan onze gepersonaliseerde nieuwsbrief of aanbiedingen op social media of andere websites. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt jouw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Bekijk ons cookiebeleid.

Contact / Klantenservice
Voor vragen over het privacybeleid van DeLaMar Theater en in verband met de verwerking door DeLaMar Theater van jouw gegevens, kun je je richten tot onze klantenservice:

Overeenkomsten met betrekking tot jouw gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, worden altijd schriftelijk aangegaan met partijen die bevestigen dat zij zich aan de geldende wet- en regelgeving zullen houden.

Wijzigen statement
Dit privacy statement kan door DeLaMar Theater worden aangepast. Het aangepaste statement geldt vanaf de datum van publicatie op de website van DeLaMar Theater.

Laatste wijziging: 9 augustus 2018.

Houd jij ook van theater?

In onze nieuwsbrief vind je onder andere de nieuwste voorstellingen, exclusieve voorproefjes en leuke extraatjes. Schrijf je snel in!
Onze bezoekers beoordelen ons met een
4.5/5